אי פעם תפספס טיסה בגלל אחיבור הדוק? יונייטד איירליינס אומרת שהיא תחזיק את המטוס בשבילך - לפחות בכמה שדות תעופה, בכל מקרה.
חברת התעופה מוציאה בקיץ טכנולוגיה למספר שדות תעופה נוספים, שתעזור ללקוחות ליצור קשרים הדוקים בלתי נמנעים. התוכנה הפנימית, הנקראת ConnectionSaver, סורקת אוטומטית את הטיסות של יונייטד כדי למצוא נוסעים שמאחרים לחיבורים ומחשבת אם ניתן להחזיק את המטוס מבלי להכשיל לוחות זמנים אחרים. זה גם לוקח בחשבון גורמים נוספים, כמו כמה זמן ייקח לנוסעים המאוחרים ללכת (או, יותר ריאלי, לרוץ בטירוף) משער לשער.
יונייטד השיקה את הטכנולוגיה לראשונה בכל הטיסות בשניים מהמרכזים העמוסים ביותר שלה - שיקגו ודנבר - בפברואר. מאז, יותר מ-25,000 לקוחות שהיו מחמיצים טיסת המשך בשדות התעופה הללו (בנוסףלוס אנג'לסנמל התעופה הבינלאומי, שבו הוא יושם הקיץ) הצליח לבצע את הטיסה בגלל ConnectionSaver, לפי יונייטד.
אבל האם שאר המעופפים לא התעצבנו על כך שהחזיקו אותם? לא ממש, אומרת יונייטד איירליינס. בסך הכל, הטיסות עוכבו בממוצע של שש דקות בלבד. "ConnectionSaver מתוחכם מספיק כדי לספר לנו את ההשפעות הצפויות של דחיית כל אחת מהטיסות שלנו בכל מקום נתון", נמסר בהצהרה של חברת התעופה. "זה מתחשב אוטומטית בזמני הגעה, חוקיות הצוות, עיכובים ב-downline, עוצר בשדה התעופה, כמה זמן לוקח ללקוחות לנסוע משער לשער, העברות תיקים ועוד לפני שמחליטים אם להחזיק ולכמה זמן".
יונייטד הוסיפה כעת את הטכנולוגיה בנמל התעופה הבין-יבשתי של ג'ורג' בוש ביוסטון החל מה-23 ביולי, והיא מביאה את התוכנית לניו ג'רזי.נמל התעופה הבינלאומי ניוארק ליברטיב-30 ביולי. שני שדות תעופה נוספים, נמל התעופה הבינלאומי של סן פרנסיסקו ונמל התעופה הבינלאומי של דאלס באזור DC, יקבלו אף הם תוכנת ConnectionSaver ב-6 וב-13 באוגוסט, בהתאמה.
פליירים לא צריכים לעשות שום דבר כדי להצטרף לשירות, מלבד לוודא שהם רשומים כדי לקבל התראות טקסט מחברת התעופה או להתקין את אפליקציית United בטלפונים שלהם. זה חשוב, כי זה ההיבט החשוב הנוסף של הכלי: הוא ישלח מידע מותאם אישית למטיילים מאוחרים, כמו הנחיות שיעזרו להם לנווט במהירות לשער היוצא הבא.
"ברגע שהלקוחות ינחתו בשדה התעופה המקשר שלהם, הם יקבלו הודעת טקסט שתגיד להם את השער שאליו הם מגיעים, את השער שאליו הם ייצאו ואת זמן הנסיעה הצפוי בין שני השערים", אומר יונייטד. "הטקסטים יכללו גם קישור עם הנחיות שלב אחר שלב לשער הבא ומפה של שירותים סמוכים". נוסעים עם אפליקציית United העדכנית ביותר יראו גם שם עומס מידע דומה.
אחרי העסוקטיולי קיץהעונה מסתיימת, יונייטד איירליינס אומרת שהיא שואפת לחשוף תוכניות להביא את ConnectionSaver לכל שדות התעופה שהיא משרתת.
