החל מהחודש הבא, נוסעי דלתא איירליינס יזכו להטבה חדשה על הסיפון: אינטרנט אלחוטי חינם בטיסה. חברת התעופה הודיעה כי תתחיל להפעיל אינטרנט אלחוטי חינם, המוצע בשיתוף עם T-Mobile, ברוב טיסותיה הפנימיות הראשיות החל מה-1 בפברואר.
עד סוף 2023, דלתא אומרת שהיא תשגר יותר מ-700 מטוסים המצוידים בטכנולוגיית קישוריות אינטרנט לוויינית של Viasat.חברת התעופהמתכננת להרחיב עוד יותר את השירות לטיסות בינלאומיות ואזוריות ב-2024.
"לא רק רצינו ש-Wi-Fi בחינם יציע שירות ברמה הבסיסית", אמר אד בסטיאן מנכ"ל דלתא איירליינס בנאום בכנס CES בוגאסביום חמישי. "רצינו שזה יהיה טרנספורמטיבי עבור כל החוויה המשולבת. זה הכרחי שכל הלקוחות על הסיפון יוכלו ליהנות מהתוכן המועדף עליהם בדיוק כמו שהם היו נהנים בבית, והעברנו את המערכת הזו מבחנים מדוקדקים כדי לאפשר זאת."
המהלך הופך את דלתא למייג'ור הראשוןחברת התעופה האמריקאיתלהציע ללקוחות אינטרנט אלחוטי חינם. (למרות שחברת תעופה נוספת בארה"ב, JetBlue - שמסווגת כחברת תקציב - הציעה גם היא אינטרנט אלחוטי חינם במשך שנים.) על מנת לגשת לחיבור החינמי, הנוסעים חייבים להיות חברים ב-Delta'sתוכנית נאמנות SkyMiles; יצירת חשבון SkyMiles היא בחינם ולוקחת דקות ספורות בלבד.
השקת ה-Wi-Fi החינמית היא חלק מיוזמה רחבה יותר של דלתא כדי להפוך את הטכנולוגיה שלה לחלקה יותר עבור לקוחות בזמן מעבר. הטבות נוספות שצפויות לחברי SkyMiles כוללות פלטפורמה ניידת עם אפשרויות בידור בלעדיות בטיסה בשם Delta Sync. דלתא סינכרון צפויה להשיק באביב הקרוב, ו-Delta Sync תשתף פעולה עם מותגים ידועים, כולל Paramount+ לתוכן סטרימינג בטיסה, Resy עבורמדריכי מסעדותבאוויר, כמו גם הצעות ממשחקי ניו יורק טיימס, כמו Wordle, Spelling Bee והתשבץ, לשחק בזמן על הסיפון.
חברת התעופה גם אמורה להשיק מערכת בידור חדשה בטיסה, שנועדה לשקף טלוויזיות חכמות שיש לנוסעים בבית. הממשק החדש יציע את האפשרות להזמין אוכל ושתייה במחלקה ראשונה, כמו גם הצעות סטרימינג אצרות ומה שנקרא תוכן "כפתור בינג'". אמר בסטיאן: "עתיד הנסיעות הוא כזה שבו החוויות הדיגיטליות והפיזיות שלך מתחברות בצורה חלקה, חמה ואישית, מה שהופך את קשרי הנסיעות האנושיים האלה למשמעותיים עוד יותר."
ג'סיקה פאקטהוא עיתונאי עטור פרס אמי שמסקר חדשות בנושאי תחבורה ונסיעות עבורCondé Nast Traveler. היא סיקרה בעבר חדשות נסיעות ב-The Points Guy ואת ענייני פנים וחוץ ב-ABC News.