לקראת עונת הנסיעות בחגים, מחלקת העסקים JetBlue Mint זוכה לרענון מוחלט, הכוללת ארוחות, משקאות ומתקנים חדשים לגמרי בטיסות בארה"ב ובאיים הקריביים. המוצרים המחודשים יופעלו בהדרגה בטיסות של JetBlue של יותר מ-90 עםבקתות מנטההחל מה-18 בנובמבר.
תא הפרימיום של חברת התעופה התקציבית היה מועדף בקרב הטייסים מאז שהושק לראשונה ב-2014, אהוב בזכות המושבים המרווחים ושיתופי הפעולה עם מסעדות טרנדיות ומותגי קוסמטיקה. אבל יותר מכל, הנוסעים התהדרו בותעריפים נמוכים יותרלְעוּמַתמחלקת עסקיםכרטיסים בספקים מדור קודם.
"כשמסתכלים שש שנים מאוחר יותר על ריענון המוצר של Mint, היה לנו אתגר גדול מאוד להתעלות על עצמנו ולשמור על מוצר שאנשים התאהבו בו", אומרת אליזבת וינדרם, סגנית נשיא השיווק של JetBlue. "למנטה יש קהל מאוד נאמן וידענו שאנחנו חייבים לעשות את זה נכון."
חברת התעופה, שטענה את התואר "חברת התעופה המקומית של ניו יורק", התמקדה בשיתוף פעולה עם מותגים מקומיים הממוקמים בעיר ובפעולה לפי משוב מלקוחות על מה שהם רוצים לראות. נוסעי מנטה יכולים לצפות לתפריטים משופצים לחלוטין ולקוקטיילים מלאכותיים שעוצבו על ידי Delicious Hospitality Group - מייסדי מסעדות ניו יורקיות אייקוניות כמוצ'רלי בירד, Legacy Records ו-Pasquale Jones. הארוחות בטיסה שואבות השראה מהמסעדות: הנוסעים יוכלו לבחור מתוך תפריט מסתובב של צלחות קטנות, הכוללות אפשרויות כמו סלט פארו (מצרך מפורסם בתפריט של צ'רלי בירד), בוראטה עם שומר וצ'ילי, ו-cavatelli עם ראגו של יום ראשון, הכל עשוי עם מרכיבים עונתיים.
קוקטיילי היצירה החדשים המוגשים ב-JetBlue Mint עוצבו על ידי Delicious Hospitality Group — וינוערו על הסיפון.
באדיבות JetBlueכדי לעורר אווירה של שיקמסעדה בניו יורק, Delicious Hospitality Group אפילו עיצב צלחות מותאמות אישית עבור JetBlue שמתעלות את הסגנון של הגדרות השולחן שלהם ורשימות השמעה שנאספו המשקפות פסקולים המושמעים עבור הסועדים שלהם. עלוני מנטה יכולים להאזין לרשימות ההשמעה ב-Master & Dynamic החדשים מעל האוזןאוזניותמסופק בכל מושב.
בטיסות לילה, יינתנו לנוסעי מנטה מעתה ערכות שינה של מותג המזרנים Tuft & Needle הכוללות שמיכה ניתנת להמרה עם כיס רגל מובנה, כרית מרופדת קצף זיכרון עם ציפית, וכן התאמה תואמת.מסכת עינייםואטמי אוזניים.
JetBlue גם ביטלה את הסטנדרטערכת אבזורבתא הפרימיום שלה - בוחר להציע לנוסעים במקום "ערכות בריאות" מחודשות. תוכנן בשיתוף עם Wanderfuel, תכולת הערכות משתנה בהתאם למסלול הטיסה. ערכת החידוש, למשל, ניתנת לפליירים בדרך לאיים הקריביים וכוללת מוצרים כמו סרום ויטמין C מבית Asutra,Supergoopשחקו בתחליב Everyday, וחבילה של תוסף Morning Skin Superpowder של Goop. ערכת הבריאות של Flow, המופצת בטיסות צהריים וערב מקומיות, כוללת קרם התאוששות מסוג Ursa Major Golden Hour, חבילות של פרוביוטיקה ואלקטרוליטים מבית Care/Of, לעיסה רכה תומך חיסוני של Goop ומסיכת שפתיים של Bite Aga.
ציוד שינה חדש עבור עלוני JetBlue Mint.
באדיבות JetBlueבריאות ואיכות חיים היו נדבך עיצובי מרכזי בשיפוץ התא, לפי Windram. "החזון שהיה לנו עבור המוצר הזה היה שאתה אמור להיות מסוגל להגיע לאחר טיסת מנטה בהרגשה טובה יותר ממה שהרגשת לפני המסע שלך", היא אומרת. "אם אתה מתכוון להטיס מנטה, אתה צריך להגיע רענן."
השיפוץ הזה הוא כמעט לא השדרוג האחרון שמצפה ל-JetBlue עבור תא הנוסעים הפרימיום שלה: חברת התעופה מתכננת לחשוף תא נוסעים מחודש לחלוטין כאשר היא מתכננתמשיקה את הטיסות הטרנס-אטלנטיות הראשונות שלה ללונדוןמשדה התעופה בוסטון לוגן ומניו יורק JFK בשנת 2021.
הרענון הנוכחי הוא "קצת טיזר למה שיש לנו לטיסות האלה", אומר וינדרם. "אני חושבת שאחד הדברים שנוציא מזה הוא המחויבות שלנו לספציפיות ולצרכים של הנוסע בהתבסס על השעה ביום, לאן הם טסים ולמה הם טסים", היא אומר.
המסלולים הצפויים בלונדון, שצפויים להשיק ברבעון השלישי של 2021, יופעלו על ידי מטוסי איירבוס A321LR חדשים לגמרי, המצוידים בתא המינט המשופץ לחלוטין. בנתיב ניו יורק ללונדון, ווינדראם אומר שהספק יזכה לעשות את מה שהיא עושה הכי טוב: "ומה שאנחנו עושים הכי טוב זה שאנחנו משבשים שווקים שיש להם תעריפים גבוהים וצריכים לטלטלה בשירות".
