מעטים רעיונות הופכים את הנוסעים באוויר לגלוש קשה יותר מהמחשבה על המטוס שנפיל בצורה זורמת בשמיים - וזה קרה בטיסת איירסיה מפרת ', אוסטרליה נדרשת לדנפסאר בבאלי, אינדונזיה ביום ראשון. על פי CNN, טיסה 535צנח מ -34,000 רגלירידה עד 10,000 רגל בטווח של תשע דקות. בעוד שהמטוס חזר בבטחה לפרת 'לאחר שטייסים שלטו על המצב, הנוסעים האשימו את הצוות בכך שהסתה את הכאוס על ידי פאניקה - אך אלה המכירים צוותי טיסה אומרים שזו ביקורת לא הוגנת.
סרטוני נוסעים שפורסמו במדיה החברתית מראים שמסכות חמצן נופלות לתא הנוסעים, ודיילת צועקת, "הנוסעים יורדים!הנוסעים יורדים! "לקראת נחיתת חירום. סרטון נוסף מראה צוות צועק," מהדק חגורות בטיחות! הנוסעים האשימו חגורות בטיחות! "הנוסעים האשימו את צוות הטיסה בהיסטריה.
"הבהלה הסלימה בגלל התנהגות הצוות שצרחו ונראו דומעת ומומה", הנוסע קלייר אסקוואמר 7 חדשות, תוכנית חדשות אוסטרלית. "אנו מסתכלים עליהם לביטחון ולא קיבלנו שום דבר."
דיווחים על טיסה 535 התמקדו בהתנהגות צוות תא הנוסעים, אך לרוב חסרים הקשר במה שקרה. ג'ורג 'הוביקה, נשיאAirfareWatchDogשעבד עבורומזרח איירליינסבשנות השמונים, סיפרCondé Nast Travellerיש סיכוי טוב שהצוות בטיסת AirAsia לא היה ניסיון רב בהתמודדות עם אירועי דיכאון כמו זה בטיסה 535.
"צוות הבקתה צעיר באסיה, והם שומרים עליהם ככה," אמר הוביקה. חברות תעופה רבותסמוך על ערעור מיןשל נשים צעירות למכור מושבי מטוס. זה לא בדיוק חדשות. כבר בשנת 1936,ניו יורק טיימסתיאר את האידיאל "מארחת אוויר"כ"קטנה; משקל 100 עד 118 פאונד; גובה 5 רגל עד 5 רגל 4 אינץ '; גיל 20 עד 26 שנים. "בשנת 2013, CNN פירט כיצד סטנדרטים באסיההתמקד מאוד במראהולא רק שירות. חברת תעופה אחת, NOK Air, לא הייתה דיילות מעל גיל 30, כאשר הקריירה הממוצעת בטיסה נמשכה שלוש שנים בלבד.
"בריטיש איירווייס או קנטאס בחברה המערבית לעולם לא היו מתחלקים עם קידום סוג הדימוי שלדוגמא, סינגפור תמיד עשתה עם 'בנות סינגפור' שלה," טום בלאנטיין, כתב הראשי של הונג קונגאוריינט תעופהמגזין, אמר ל- CNN.
הדיילת הוותיקה, הת'ר פול, אמרה כי הביקורות שהוטלו על צוות הטיסה 535 לא היו רק חוסר ניסיון, אלא על הכפלת הסקסיזם.
"אנחנו אמורים לצעוק במצבי חירום כי זה התפקיד שלנו, זה מה שאנחנו מאומנים לעשות, למה אנחנו שם מלכתחילה", אמר פולCondé Nast Travellerבאמצעות דוא"ל. "חלק מהנוסעים אמרו שהצוות נשמע 'היסטרי'. יש את המילה הזו שנזרקת כל כך בקלות כשנשים מעורבות, כשאנחנו צועקים במקום מה, מחייכים ונראים יפה?
AirAsia פרסמה הצהרה המתנצלת על האירוע, ואמרה, "בטיחות האורחים שלנו היא העדיפות העליונה שלנו", וכי "Airasia Indonesia מתנצלת על כל אי הנוחות שנגרמה." חברת התעופה ייחסה את אובדן הגובה הלא שגרתי ל"נושא טכני ", אם כי זו לא הייתה החוויה הראשונה כזו עבור לקוחות AirAsia השנה. כְּמוֹארה"ב היוםהערות, ביוני, טיסה מפרת 'לקואלה לומפור חוותה פיצוץ וכישלון במנוע, במהלכו דיילת "דחק בנוסעים להתפלל"
מצידו, הוביקה אמר שקשה לבקר את צוות הטיסה 535 בצורה קשה מדי.
"אנחנו רק אנושיים," אמר.
