אמנדה ג'ולקה
כרמן רויג בילתה את רוב הקריירה שלה על סיפון ספינה. היא קיבלה את העבודה הראשונה שלה ב-תעשיית השייטבזמן שהיא עדיין הייתה בתיכון, ובשנים שחלפו מאז, טיפסה בסולם כדי להיות סגנית נשיא בכירה לשיווק ומכירות בקריסטל קרוזס. זה תפקיד שלקח אותה בכל רחבי העולם - ונתן לה במה לעזור לכל סוגי המטיילים להרגיש מחובקים. דיברנו עם רויג על חוויות הטיול הסולו שלה, הקניית תחושה של הרפתקה בילדים שלה, ולמה כולנו צריכים לדבר על גיל יותר.
האם אתה זוכר מה עורר לראשונה את הצורך שלך לנסוע?
זה היה למעשה היום הראשון שלי בעבודה בתעשייה. הייתי רק בן 15 והתחלתי לעבוד ביציאה למטוס בנמלמיאמי. זו הייתה ההזדמנות שלי באמת לקבל את פני האורחים על הסיפון: יצא לי ללכת על הספינה, לפגוש אנשים מכל העולם ולהרגיש את האווירה המדהימה שמגיעה עם כל כך הרבה אנשים שמחים שיוצאים לחופשה. זו הייתה עבודה בסוף השבוע, ומעולם לא עזבתי את ארה"ב, אבל בדיוק אז ידעתי שאני מאוהבת בנסיעות.
איך היה טיול הסולו הראשון שלך?
הראשון שליטיול סולוהיה לעסקים, וזה היה די, אתה יודע, מרתיע. כמובן, עכשיו זה מרגיש כמו טבע שני. טיול אחד בלתי נשכח במיוחד שלקחתי לבד היה בהפלגה של Windstarטהיטי. היו הרבה זוגות בירח דבש על זה, וטהיטי היא דרך ארוכה כדי להיות לבד, אבל עשיתי חשבון נפש באותו זמן וזה הרגיש כמו הזדמנות מצוינת. כל המסע היה יפה וזכיתי לפגוש אנשים כל כך מדהימים. הבת שלי נוסעת הרבה לבד. אני מניח שזה בגלל שנתתי דוגמה. אני תמיד אומר, אל תדאג בקשר לזה - פשוט תעשה את זה. טיול פותח לך את החיים.
האם היה חשוב להחדיר אהבה לטיולים לבתך אז?
גדלתי במשק בית מאוד קפדני, ולכן זה היה עניין גדול כשאמרתי לאמא שלי שאני הולך לבד לאנשהו. רציתי לוודא שהבת שלי מבינה שאין צורך לפחד ושאתה באמת צריך לרצות להרחיב את האופק שלך. להגיד לבת שלי ולבן שלי לנצל את היום זה הדבר הנדוש הזה שעשיתי מהיום שהם נולדו. הדרך היחידה לעשות זאת היא להיות מסוגל לצאת לשם, להכיר אנשים חדשים ולחוות תרבויות חדשות. אין דבר אחר דומה לזה.
נשים מהוות את החלק הגדול ביותר של נוסעים בודדים. איך תעשיית השייט מסתגלת למגמה הזו?
אני חושב ש-Crystal Cruises - והתעשייה כולה - עושה עבודה טובה בקבלת פנים ואימוץ של נוסעים בודדים. אם אתה רוצה להיות לבד, אתה יכול, אבל אף אחד לא צריך להרגיש שהוא סולו ברגע שהוא על הסיפון. רבים מהאורחים שלנו טיילו איתנו כשהם היו נשואים וכעת הם רווקים או אלמנים, והם רוצים לדעת שהם ירגישו איתנו בבית, או יתקבלו בברכה מחדש לצורך העניין. אנו גורמים להם להרגיש בנוח, בטוחים ובטוחים. בסופו של יום, אתה חלק מקהילה, ואני חושב שזה עניין גדול.
כשאנחנו מדברים על האתגרים שעומדים בפני נשים במרחב הטיולים, אנחנו בסופו של דבר מדברים לעתים קרובות על בטיחות. מאילו נושאים אנו מתעלמים?
אנחנו צריכים לדבר יותר עלגִיל. יש את כל התפיסות הקדומות האלה אם אתה צעיר מדי או מבוגר מדי בשביל לנסוע לבד - או לנסוע בכלל. אני רואה את זה עם רבים מהאורחים שלנו שמגיעים על הסיפון: הם בוחרים בנו כי הם מרגישים איתנו בנוח, והם לא עושים צורות אחרות של נסיעות כי הם לא מרגישים מחובקים על ידי מותגים מסוימים [בשל גילם]. אני רואה אותו דבר עםצעיריםשלא נוסעים בכלל. הם מרגישים מוגבלים מאוד במה שהם חושבים שהם יכולים לעשות. אנחנו צריכים לשבור את המחסום הזה. זה לא משנה אם אתה בן 85 או 25. כל אחד רוצה להגשים את החיים שלו, ולפעמים טיולים הם הדבר היחיד שיכול לגרום לזה לקרות לך.
איך התעשייה יכולה לעזור לשנות את הנרטיב הזה?
הכל קשור למי אתה מציג בפרסום, נכון? לכן קיבלנו החלטה מודעת בקריסטל להשתמש באורחים אמיתיים בקמפיינים שלנו. זה מצחיק כי אנחנו מדברים על נסיעות סולו ובאחת ממודעות הקמפיין הקרובות שלנו יש מטייל סולו. רצינו שאנשים יראו את החוויה דרך העיניים שלהם. אנחנו מתמקדים כל כך ביופי של העולם בנסיעות, אבל יש כל כך הרבה יופי גם באנשים שמטיילים. האורחים שלנו מגיעים בכל הצורות והגדלים ולראות את זה בצורה אמיתית גורם לאנשים להרגיש רצויים יותר.
לסיום, מיהי אישה שכדאי לצפות בה בתעשיית הנסיעות עכשיו?
אני יודעליסה לוטופ-פרלונמצא על שלנוועד מייעץ, אבל זה פשוט פנומנלי להיות בחברתה. היא נשיאה ומנכ"לית. היא למעשה הגיעה לשיא. היא הראתה לכולנו שבאמת אפשר לעשות את זה.
