מסתבר שמלונות שמחפשים למשוך נוסעים עסקיים אינם צריכיםלדאוג כל כךהאם שירות החדרים שלהם מתאים או לא. ראש הנפש? אינטרנט אלחוטי חינם. לפי אדו"ח חדשמסניף המחקר והחינוך של Global Business Travel Association (GBTA), בין 64 ל-69 אחוז מהנוסעים העסקיים אומרים שהם היו מזמינים חדרישירות עם מלוןדרך האתר או האפליקציה שלו אם הם הצליחו לקבל Wi-Fi בחינם או גישה לאינטרנט במהירות גבוהה. כְּמוֹCondé Nast Travelerהעורך התורם מארק אלוודכתבבשנה שעברה, "תשכחו מכוכבי מישלן, זה ה-Mbps שחשוב".
לפי המספרים, נוסעים עסקיים בהחלט מבלים זמן רב בחיבור לחשמל - אין כאן הפתעות. שבעים ושלושה אחוזים התחברו ל-Wi-Fi או לאינטרנט מהיר באזור משותף של המלון (קראו: לובי, מרכז עסקים) בשנה האחרונה. מבין אלו שהתחברו בחדרם, 55 אחוז בילו לפחות שעה ביום בחיבור לאינטרנט לעבודה; בעוד שכמעט מחציתם בילה לפחות שעה אחת באינטרנט לצורך פנאי. פריטים אחרים גבוהים ברשימת המשאלות של נוסעים עסקיים? יותר שקעי חשמל ו-USB (35 אחוז), שירותי סטרימינג בטלוויזיות (היי, נטפליקס), מטענים למחשבים ניידים וטלפונים בחדרי אורחים (32 אחוז), כניסה לחדר ללא מפתח או נייד (27 אחוז), ומכשירי טלוויזיה שיכולים לגשת ל- World Wide Web הישנה והטובה (גם 27 אחוז). נמאס מבודק את ה-Wi-Fi של המלון שלך, ורק תוהה איזה מלונותלְהִתְבַּלֵטעבור השירותים האלה (ועוד)? המשך לקרוא.
רשת היוקרה המובילה
תישאר בכל מקוםמבין מלונות ארבע העונות ברחבי העולם, ומובטחים לך שירותים עסקיים שיש להם נגיעה של עולם ישן: חשבו על כביסה של שעה אחת, צחצוח נעליים ללילה, שירותי לימוזינה, קונסיירז'ים רב לשוניים. מִןפריזלוונקובר, גם מלונות Four Seasons עוברים בתקיפות למודרני, עם קיוסקים לכרטיסי עלייה למטוס בלובי, שירותי תרגום ופרשנות, צוות ועידות מסור, גישה לאינטרנט מהיר בחדרים, מרכזי עסקים הפועלים 24 שעות ביממה ואייפדים (בתוספת סמארטפונים) להשאלה. נכון ליום2015, ה-Four Seasons מציעה אינטרנט אלחוטי חינם בבתי המלון שלה ברחבי העולם, ברשת אחת הנגישה באמצעות מספר בלתי מוגבל של מכשירים אישיים, מה שאומר שאין יותר איבוד חיבור או מעבר מ-"FourSeasonsParisLobby" ל-"FourSeasonsParisRoom". קבוצת Mandarin Oriental, עם 29 מלונות ברחבי אמריקה, אירופה, המזרח התיכון, אסיה ואסיה-פסיפיק, נמצאת במקום השני (מאוד) קרוב.
המלון שמבין נכון
ה-339 חדריםחצי האי שיקגואולי לא המלון החדש ביותר בעיר ווינדי, אבל לאחרונה,שיפוץ גדולהפך אותו לאחד מההיי-טקיים ביותר בארץ: כאן, מערכת טאבלטים ב-11 שפות מאפשרת לאורחים לשלוט כמעט בכל היבט של החוויה בחדר, כולל התרמוסטט, תאורה, מוזיקה, תכנות טלוויזיות HD ושירות חדרים. אם אתה לא רוצה לסחוב טאבלט - או שלושה - בחדר שלך כל היום, זה המקום שבו סט לוחות LED מועיל. ממוקמים בכל חדר, מסכי מגע אלה שולטים ברבות מאותן פונקציות, כולל שיחות שירות, בקרות תרמוסטט ואפשרויות פרטיות. יש גם גישה חופשית לאינטרנט אלחוטי וקווי במהירות גבוהה, ותחנת עגינה לאייפד להזרמת תוכן לטלוויזיה.שכחת את מטען הטלפון שלךבבית? אל תפחד: פשוט פתח את מגירת שידת הלילה שלך ובחר מבין כמה אפשרויות, מוכן לשימוש. (טלפונים התומכים ב-VOIP מאפשרים שיחות בינלאומיות בחינם דרך האינטרנט.) הודות לשותפות בין מלונות פנינסולה ל-Beats by Dre, למטיילים תהיה גישה גם למוצרים כמו אוזניות אלחוטיות, אוזניות אלחוטיות עמידות בפני זיעה ואוזניות לשימוש בכושר. מרכז, ורמקול בחדר ליצירהפסקול משלהם.
בשביל זה יש אפליקציה
עבור נוסעים עסקיים שמבלים זמן מופרז על המכשירים שלהם, הנוחות שביכולת לבצע צ'ק-אין (וגםלהתאים אישית את הכריות שלהם) מהאפליקציה של בית מלון יש את היתרונות המיידיים שלו: לפי אותו דוח של GBTA, ליותר מ-60% מהנוסעים העסקיים יש לפחות אפליקציה אחת של רשת מלונות בטלפון, ולמעלה ממחציתם יש לפחות שתי אפליקציות, שבהן הם משתמשים כדי לבדוק ההזמנה שלהם, ניהול חשבון נאמנות או נקודות תגמול והזמנת שהות. חלקם בולטים יותר מאחרים:אפליקציית ארבע העונותמאפשר למשתמשים לבקש הכל ממכונית מהשירות או שירות הצעת מיטה מניקיון הבית; ל-Starwood's יש תכונה המאפשרת לאורחי המלוןלפתוח את החדרים שלהםבלחיצה פשוטה על הסמארטפונים שלהם. אפליקציית הילטון המאפשרת קופה דיגיטליתובעל תכונת כניסה ניידת ללא מפתח, מאפשרת גם לחברי Hilton HHonors להיות מסוגלים לבחור את החדרים הספציפיים שלהם לאחר הזמנת הזמנה, החל מיום לפני שהותם.
